1、张家界市区24小时接站服务，无缝衔接，风里雨里我在张家界等你；
2、24小时管家服务，全天24小时在线质检；
3、赠送新婚夫妻，本社全程安排 1 晚温馨浪漫大床房！需提前告知；
4、行程中有当天过生日的客人，赠送生日蛋糕或精美礼品一份；
5、品牌矿泉水畅饮；

1、门票：行程所列景点首道大门票；门票为旅行社打包协议价无任何优免退费；
张家界国家森林公园+黄石寨往返索道+百龙电梯单程+天子山索道单程+天门山+扶梯/单次鞋套+凤凰古城接驳车+魅力湘西VIP座+芙蓉镇+沱江泛舟+万寿宫+沈从文故居
2、住宿：全程舒适酒店或客栈，不含张家界、凤凰4晚房差（旅行社团队价）酒店无正规三人间
参考酒店：
张家界：张国际，通达酒店，辰晟、西街一号梦途客栈、湘韵、华美达（天门山索道站店），紫金花舍、裕禾山居、君宜庭院、锦绣都城、楚山公馆等。
凤凰古城：君尚、璞荷、云端、澜庭忆宿、禧园，凤鸣，国宾，澜湾等。
备注：如遇特殊原因，不能安排参考酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。
3、用餐：酒店占床含早，全程5正餐（包含特色餐）， 餐标40元/人 （正餐不用不退费亦不作等价交换！）不含酒水，每天的菜单会根据季节、用餐人数、特殊原因等有所调整更改，【本社采取签单式，杜绝克扣餐标】。
4、交通：行程中用车为VIP2+1豪华巴士，保证每位游客1个正坐（部分景区套车，有车载购物推荐）（散拼行程的接、送站车为普通车型）；
5、导游：精选我社形象+幽默+内涵+耐心服务——优秀导游讲解；（接送站工作人员安排）
6、行程安排：在不减少景点情况下,导游可以灵活调整行程游览顺序，中途离团需要按实际产生费用补齐成本。
7、购物：本产品全程不安排购物店，但某些景区内部特别是森林公园内会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，景区内设立的商店、路店不属本行程安排购物店范畴，请旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉。

1、70岁以上需26-69岁亲属陪同，提供健康证明，签好免责，75岁以上拒收。
2、儿童：只含往返机票，导服，车位，正餐半餐（不含门票、早餐、床位）特别提示：身高1米2以下儿童景区门票免费，超过1米2的儿童请提前报备并预定相应门票，如未预定在当地临时需要不能保证正常购买。 
3、旅行社核算报价是打包价格：无优无退费

1、请游客带好有效身份证原件：16周岁以上需带好二代身份证，16岁以下儿童带好有效户口本原件登机（团体机票一经开出，不得签转、更改、退票，如出现退票情况只退机建费）
2、20周岁以下、70岁以上的老年人须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全！
3、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
4、张家界酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少纠纷。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备。敬请谅解。
5、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换；小孩报价12周岁（含12岁）以下，不占床、不含门票。
6、中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。 
7、散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
8、请出团前注意当地天气预报，湘西地处山区，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。湘西属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。出行准备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（景区早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）
9．因张家界景区属于高山自然景观，以登山为主，且车程较长，为了您的出行安全，请游客在出行前做一次身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名，如隐瞒参加发生事故，请自行负责；70岁以上长者报名须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇及75周岁以上长者谢绝参团！ 
10、【重要提示】：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！
11、禁止游客携带易燃易爆危险品乘坐公共交通或参加旅游团随行！