• 拒绝购物团，坚持纯玩品质团，全程仅2项自费推荐自愿消费
• 满20人升级2+1豪华头等舱大巴，让您舒舒服服游草原
• 甄选3大知名草原（莫日格勒草原+4A巴尔虎草原+“VIP草原游”私家牧场），每天保证草原景区嗨玩时间
• 全程甄选酒店，安心睡眠
• 24H在线的管家服务，品质一路保障，赋予旅行温度。
• 7大特色美食：①齐齐哈尔烤肉②蒙式私房菜③原生态手把肉④兴安铁锅炖⑤阿尔山山珍宴⑥山林农家菜⑦阿尔山私房菜

费用包含

用车：安排2+1航空座椅车辆（每团满20人及以上升级，尾排不能向后调节）；接送机为赠送项目,故不提供上述标准用车，保证每人一正座

备注：20人（不含）以下安排2+2普通空调旅游车，阿尔山段因条件有限当地没有2+1大巴车，如满20人则保证空座率20%以上，敬请理解。

如同团10人以下（包括10人），则第二天交通工具变更为哈尔滨-齐齐哈尔动车二等座，牙克石/海拉尔住宿变为齐齐哈尔-海拉尔火车硬卧，火车票抵消住宿，无费用可退。

住宿：行程所列酒店标准间（所有行程中罗列酒店均为参考酒店，旅游旺季时期在不降低住宿标准的情况下以实际所定酒店为准）如遇单男单女客人自补房差。

全程参考酒店：

哈尔滨舒适型酒店参考：悦华东方嵩山路店、丽呈东谷酒店或同级

牙克石舒适型参考：巴斯顿、鑫茂瑞华酒店或同级

海拉尔舒适型酒店参考：维也纳智好、天鹅湾、索迪雅、山水酒店或同级

满洲里舒适型酒店参考：煜苑酒店、欧亚宾馆、威尼斯酒店或同级

6.15日之前班期满洲里升级俄式酒店参考：鑫有谊俄式酒店、卢布里俄式酒店或同级

根河/额尔古纳蒙古包/舒适型酒店参考：牧云商务、城市森林、篝火宾馆、金雨轩、安达情蒙古包或同级

阿尔山民宿参考：乾彤宾馆，山泉山庄，天马山庄，龙泉湖酒店，鸿博酒店，郑家大院，成华山庄或同级

备注：

1.不提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定。2人以下单床位的，要补房差。

2.因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。特别说明，游客高峰期间指定酒店无法完全承载，住宿非指定酒店，不属于旅行社行程质量范畴。

3.呼伦贝尔地区为旅游初级城市，基础设施不是很完善，酒店设施相对比南方低，望理解！

餐食：包含6早7正餐30-60餐标（早餐为酒店房费内含，不占床位无早餐，正餐不吃不退，不足十人则相应减少产品标准不变，）

备注：用餐时间难于掌握可能用餐时间会较早或较迟，请游客提前自备零食，异地旅游用餐较易引起水土不服，请自备常用药。行程中所列“酒店住宿早餐”用餐均为酒店提供增值赠送用餐，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围。

门票：行程中所列景点首道门票，赠送项目，不去不退费用。儿童不含门票

本产品门票为团队优惠联票，无特殊证件退费，老年人退费标准附后，赠送项目不参加无退费

60以上门票退费明细：60-64岁：20元、65-69岁：150元、70岁以上：260元（各景区严格按照生日标准执行、赠送景点不去不退费用）

导服：全程优秀导游服务（呼伦贝尔旅游季节很短，导游从业者多为兼职，整体服务水平在全国行业中属于下游水平，我们尽力培训和筛选更热情周到的服务人员，希望能为您带来一次满意的旅行体验；10人（含）以下司机兼向导（无导游证），负责安全驾驶、购买门票、办理入住等工作。）

区间：包含海拉尔/哈尔滨单程空调火车硬卧（可补差价升级软卧，旅游旺季期间我国的火车运力紧张，抱歉不能满足您对具体铺位的个性化需求，为了保障您的出行顺利，可能会分段出票，上车后可能需要您同车换乘，自行调换铺位及车厢，且无法保证您对铺位的要求，还请见谅，望知晓！）

购物：0购物（各草原景区、酒店以及公路服务区内均有商品销售，不属于行程内购物店范畴、敬请谅解。导游推销当地特产等行为，不属于旅行社安排的购物，不强迫自愿消费）

儿童：2-12 周岁儿童含餐费，车位，导服；不占床位，不含早餐，不含门票、景区小交通，如小孩超高，按照实际景区规定现付、不含区间火车票；儿童包含海拉尔-哈尔滨火车硬卧+200/人！6周岁以下儿童不含火车票可免费乘车无单独铺位。

备注：行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理。

• 出门前请带好有效证件（如身份证等），并告知家人出游计划，保持通讯畅通，以便随时联系。乘坐飞机或火车等交通工具，按国家有关规定不能携带易燃易爆物品；携带小刀、液体等物品乘坐飞机，请办理行李托运，并保管好托运行李票；在公共场所不给陌生人托带行李；在整个旅游行程中保管好往返车票。
• 乘坐交通工具，请看清车站、机场名称及出发时间，儿童请带好户口簿或出生证原件。建议您提前1-2小时到火车站、提前120分钟到机场，并办妥安检等相关手续。
• 出游前请留意旅游目的地天气情况，请选择防滑保暖的鞋子。整理好个人旅游用品及常用药品（如晕车药、止泻药）等。预防水土不服引起的胃肠感冒，请自备药品。
• 入住酒店时，注意一次性拖鞋禁止穿进浴室，因鞋底较滑，易摔倒。夏季草原旅游，请自备一些防蚊、防晒用品及常用药品，早晚温差变化大。携带春、夏装，穿长裤，不要穿凉鞋。以防蚊虫叮咬，和刺草划伤，还要带一把雨伞、太阳镜及防晒用品因车程较长，为不耽误行程安排，早餐可能会打包，具体以导游通知为准。
• 乘坐汽车旅游，在车辆行驶过程中请勿在车厢内擅自站立、行走；请爱护车辆设施设备，不在车厢内吸烟，保持车厢内环境清洁。
• 在整个旅游过程中做到走路不观景，观景不走路，听从导游人员的指挥安排，不得擅自进入景区内的危险区域或禁止游览区域。
• 呼伦贝尔地区是属于边疆少数民族地区，民风淳朴，餐饮习惯极具特色。献哈达是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的礼节，在迎宾仪式上蒙古人会双手捧哈达、银碗为客人敬酒，即使不会饮酒，也要接过银碗粘粘唇，再将酒杯还给客人，以示对主人的尊重,少数民族有爱畜、敬茶、敬酒、献哈达等礼俗请留意导游的解说。
• 贵重物品（现金、证件、相机等）请随身携带，请勿遗忘在景点、餐桌、购物商店、小摊上。
• 游客在旅游过程中应尊重旅游地风土人情和民族习俗，维护环境卫生、公共秩序，保护生态环境和文物古迹，尊重他人，以礼待人。
• 游客应遵守团队纪律、配合领队、导游工作。因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请并经领队、导游签字同意，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。旅游行程外出游请结伴同行。
• 游客应遵纪守法，遵守交通规则，警惕上当受骗，防止被偷被抢，不参与吸毒，不涉足色情场所。
• 未成年人参加旅游活动，须事先征得旅行社同意，并由法定监护人陪同出游。监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题。
• 老年人、患病者的人群参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行。如游客感觉身体不适，请马上告知导游；因行程路途较远，行动不便者及孕妇不予接待，敬请谅解；因以上情况参团，产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。
• 骑马漫游草原时，在选择马匹和骑乘中要听从当地工作人员的安排指挥，以免发生意外。注意以下事项：

1. 路过马时，要从马头前面走，不要从马屁股后面走，以防马将人踢伤；
2. 上马时应从马的左侧上马，左脚蹬马镫右脚跨上马；
3. 上马后应坐稳在马鞍上，用双脚前脚掌蹬住马镫子并脚尖内扣夹紧马肚子，腰挺直，双手拉住缰绳，用双脚脚跟轻磕马肚子，使马行走起来；
4. 如果要让马左转即用左手往左边轻拉缰绳，右转就用右手往右边轻拉缰绳，如要马站住就双手同时向后轻拉缰绳，但注意不要突然使劲向后拉以防止马突然站立起来将人摔伤。
5. 下马时要等马停稳后，左脚踩住马镫，右脚迈下马，同样要在左侧下马，注意不要从右侧下马，以防止马由于不习惯而将人踢伤;离开马时也要从马头前面走。

• 我社保留在不减少行程所列景点的情况下，有权调整景点的游鉴顺序，如遇人力不可抗拒的因素而延误或改变行程所造成的费用増加等情况，我社不承担因此造成的损失和责任，由客人自理，如遇提供方政策性关闭或客人自愿放弃，费用不退、餐食不吃不退。行程所有自费景点门票不允许使用任何优惠证件；
• 内蒙发展水平有限，接待条件一般还请谅解，住宿标准为当地用房标准，不与其它平台参考；如有接待问题请当时当地提出，协商解决，事后提出恕我社将无法协调不予处理！如遇投诉问题，我社严格以客人所签意见单为准；
• 由于市场价格变动大，同样的产品不同的日期报名或不同的市场报名价格均有可能出现不同，旅客报名已视为同意此价格，因此我社一律不解决因为价格不同而产生的投诉事宜。
• 行程内所有景点为旅行社提前定量采购，如果不去门票不退费。儿童门票景区自理。
• 景区内或停车点或酒店餐厅内有商家和居民售卖特产或工艺品，属于商家自行商业行为，与旅行社无关，请自行判断产品质量和价格。
• 如遇修路等特殊情况，我社有权利替换原行程内景点，改绕行方案，因此存在压缩游览时间的可能，敬请理解！
• 为防范风险，减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失，建议每位游客都要购买旅游意外险（我司具有中国保险监督管理委员会颁发的《保险兼业代理许可证》，游客可从业务人员处购买意外险。）
• 重要提醒：若旅游者属于失信被执行人或被限制消费人，通过隐瞒等手段报名旅游或者出发前、行程中被列入失信被执行人、被限制消费人名单而交通等受限，造成旅行社机票全额损失、酒店、车辆、导游、地接成本增加等损失的，旅行社有权不予退还相应的合理费用（包括已发生开支、预期收益等损失），请知悉！